為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，上饒市人民醫(yī)院面向社會和實(shí)習(xí)生群體招募就醫(yī)體驗(yàn)志愿者，請有愛心人士以普通患者的視角體驗(yàn)就醫(yī)流程，排查就醫(yī)環(huán)節(jié)難點(diǎn)堵點(diǎn)，為優(yōu)化流程提出寶貴意見與建議。

1.可報銷掛號費(fèi)用

病患志愿者提供客觀詳實(shí)的項(xiàng)目體驗(yàn)問卷表并對就醫(yī)難點(diǎn)、堵點(diǎn)提供詳情描述或合理化建議的，憑掛號發(fā)票即可（前往城北院區(qū)科教樓116辦公室）報銷返還掛號費(fèi)用。

2.可開具社會實(shí)踐證明及志愿者服務(wù)證書

志愿者提供提供客觀詳實(shí)的《項(xiàng)目體驗(yàn)問卷》并對就醫(yī)難點(diǎn)、堵點(diǎn)提供詳情描述或合理化建議的，即可開具社會實(shí)踐證明。

3.可獲醫(yī)院團(tuán)委頒發(fā)志愿者服務(wù)證書

可根據(jù)志愿者服務(wù)有效時長（次數(shù)）發(fā)放志愿者服務(wù)證書，表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者可頒發(fā)優(yōu)秀志愿者證書。

4.可納入醫(yī)院志愿者檔案

此次志愿服務(wù)情況將納入上饒市人民醫(yī)院志愿者檔案，參與我院志愿服務(wù)累計一定次數(shù)和時長的，可享受上饒市人民醫(yī)院志愿者回饋權(quán)益。

1.為保證項(xiàng)目研究效果，要求志愿者秉持客觀公平的原則，不得人為跳過或縮短某些就醫(yī)環(huán)節(jié)。如遇就醫(yī)堵點(diǎn)，可以普通患者的身份咨詢工作人員。

2.就醫(yī)過程中遇到任何問題可咨詢門診一站式服務(wù)中心。聯(lián)系電話：8100293

3. 項(xiàng)目報名咨詢方式：（醫(yī)院團(tuán)委：8101270 ）

1.志愿者可選擇自己作為普通患者，從掛號開始體驗(yàn)一次在上饒市人民醫(yī)院北院看病就診。

2.志愿者可選擇作為觀察員，跟隨1-2名前來就醫(yī)的患者，從患者進(jìn)入醫(yī)院掛號起，全程跟隨患者就醫(yī)，直至患者此次就診活動結(jié)束離開醫(yī)院。

3.志愿者可選擇作為觀察員以旁觀者的身份跟隨辦理入院的患者體驗(yàn)住院流程。

4.在患者就醫(yī)環(huán)節(jié)不暢時，觀察員志愿者詳實(shí)記錄問題后，應(yīng)及時記錄描述就醫(yī)環(huán)節(jié)堵點(diǎn)，同時為患者提供幫助。志愿者求助方式：一站式服務(wù)中心，聯(lián)系電話：8100293。

5.志愿者根據(jù)體驗(yàn)記錄患者在掛號、繳費(fèi)、就診各環(huán)節(jié)中所花費(fèi)的時間，并對患者在門診、住院各環(huán)節(jié)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)描述，提出您的看法和意見，完成志愿者項(xiàng)目體驗(yàn)問卷。